ご利用企業様インタビューINTERVIEW

株式会社 ALL CONNECT(オールコネクト)様

当社のSalesforceエンジニア派遣を利用されている企業の方の声をご紹介いたします。
2020年11月より、当社夢テクノロジーからSalesforceエンジニアを1名派遣させていただいております、福井県福井市の株式会社ALL CONNECT(オールコネクト) 情報システム本部M.O様、人事部A.H様にお話を伺いました。

社内で抱えていた課題

弊社は、インターネット通信販売を事業として行っており、あわせてコールセンターの運用も行っております。
コールセンターの運用においてSalesforce社のサービスクラウドを使っております。
Salesforceに機能追加が発生した場合、システム開発のベンダさん(富山県)にお願いをしておりました。
システム開発会社さんは非常駐の外部ベンダさんのため機能追加等のシステム改善に少なくとも最短でも1週間程度かかっており、スピード重視のインターネット販売事業において課題を抱えておりました。
外部ベンダさんに、「常駐対応」をお願いしましたが、福井県福井市という土地柄、エンジニアの確保が難しい状況でした。
そんな中、弊社でもSalesforceエンジニアを採用するために採用媒体などを活用し、採用活動を行ったが福井県での採用は難易度が高く採用できない状況が続いていました。
そのような状況の中で、導入を担当した開発ベンダさんからの紹介でITエンジニア派遣の夢テクノロジーの存在を知りました。

人材に求めていた条件

今回、人材を求めていた条件としては次の点です。

✓ 福井県での就業
✓ 弊社の課題に対応するスピーディな対応
✓ Salesforceのみならず、AWSの知識も備えている

この点を夢テクノロジーさんの営業担当者にお伝えし、条件にマッチするエンジニアの方を派遣いただくことが出来ました。

夢テクノロジーを選んだ理由

決め手となった点は、以下の点です。

✓全国転勤可能なエンジニアが多く在籍していること
✓ 正社員雇用のエンジニア派遣かつ、自社内でSalesforceの標準機能を網羅した完全内製化された研修を実施していること
✓ 求めていた丁寧な仕事、レスポンスの速さをクリアしていたこと
✓ 的確な潜在ニーズのヒアリングと弊社業務を熟知していただきSalesforce 運用だけでなくAWSの運用も含めたご提案をいただけたこと

夢テクノロジーさんは、38都道府県での配属実績があって、エンジニアさん全体の約2割、約600人が全国転居可能というところに魅力を感じました。
また、夢テクノロジーさんが寮設置をしてくれるので利用しやすいとも感じました。
また、Salesforce、AWS共にコンサルパートナーになっていることも運用をお任せする上で重要なポイントとなりました。
夢テクノロジーさんの「エンジニアを毎年1,000名ずつ育成していく」というプレスリリースを拝見して、有資格者が豊富に在籍している点および、自社内で内製化された研修を実施している点も魅力に感じました。

当社エンジニア派遣を利用してみて・弊社のエンジニアについて

夢テクノロジーさんから来ていただいているエンジニアさんは、Salesforce有資格者なので就業直後からSalesforceを扱うことができ、
追加でAmazon connect関連のお仕事もお願いしたが、キャッチアップが早くて早期に戦力となってくれました。
その結果、今までSalesforceの機能追加には最低でも1週間はかかっていましたが、現場でエンジニアさんと打合せをするだけで機能追加改修が1日でできるようになり社内の工数削減に大いに寄与していただいております。
また、コミュニケーション能力が長けているので、社員も相談しやすいですし、依頼もしやすいので、今では貴重な戦力となってくれています。

まとめ

株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)情報システム本部M.O様、人事部A.H様の現場の声をご紹介いたしました。
当社ではSalesforceのほか、AWS、ITスペシャリスト、ネットワーク構築など豊富な研修を行っています。

企業の抱える課題解決へ何かお手伝いできることはございませんか。小さな課題でも構いません、是非一度お話をお聞かせください。

お問合せ

株式会社夢テクノロジー IT営業企画本部
03-6859-5705